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marco 4690.
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a volte mi succedeva la stessa cosa... una volta ho risolto disistallando itunes e reistallandolo dal sito ufficiale apple!! la seconda volta ho solo dovuto aspettare qualche giorno!
oppure apri installus, clicca su "setting" (in alto a destra) e verifica di avere abilitato "itunes sync", in caso contrario abilitalo e riprova dopo aver riavviato il dispositivo!!.